Home今天7月14日报道，千省消费者保护委员会在上半年与消费者部门发布了热门问题，包括滥用AI-Deep Fake Technology和其他短暂视频销售引起的投诉越来越多。他注意到，在2025年上半年，千省消费者保护委员会组织了一项消费者投诉[下载黑猫投诉客户] 48,324例，恢复了110.12亿元人民币的消费者损失。通过在今年上半年专门针对商品和服务领域的投诉，新的问题，新趋势和新趋势，已经记录了以下五个热门问题。 01。近年来在线游戏已成为投诉的“严重影响”。我国家的在线游戏行业很快发展。在为许多消费者提供休闲和娱乐世界的同时，在线游戏也有许多问题，例如“充电”和退款困难，以及获胜的政策是“神秘的”。在2025年上半年，省消费者保护委员会总共向在线游戏消费者面前了757个消费者投诉。消费者投诉中发现的主要问题是：首先，未成年人很难为退款和退款费用。如果未经父母的同意，如果未经他或她的父母的同意，父母对大型充值的帐户调情，则父母将联系客户的服务以要求退款，但据说他们无法证明未成年人已经被充电和拒绝。其次，由于无缘无故，禁止或限制游戏帐户。一些在线游戏服务提供商禁止消费者在线游戏帐户，抑制某些帐户功能，并在未经允许的“系统看到您使用第三方软件”和“异常帐户数据”的情况下减少消费者游戏硬币。第三，产品的促销活动“与名称和现实不一致”。消费者购买产品是因为嘿，对在线游戏产品声称的某些功能（例如提供特殊的声音和外观）感兴趣，但是付款后，他们发现购买的产品没有促销属性，或者在特定情况下只有促销属性。第四，随意购买游戏产品。一些在线游戏服务提供商对Mahavalue角色模型，场景模型，声音效果，背景音乐等进行了未经授权的更改。杭州高科技开发区的消费者保护委员会是一个常见的案例，惠东省收到了一位消费者黄的投诉，即2025年1月，他在彩票中的在线游戏中购买了一种时尚。 2025年3月2日，当他在游戏中飞舞时，他了解到在线游戏服务提供商未经许可就改变了时尚外观的风格，并且当时尚出售时，他修改了时尚风格的风格大不相同。消费者保护委员会提醒人们，即使在线游戏已成为公众数字娱乐活动不可或缺的一部分，它仍然应该在理性和合理地安排他们的娱乐时间，而永远不要沉迷于在线游戏的虚拟世界中。未成年人的父母应从很小的时候就培养孩子的消费量，加强了手机等电子设备的管理，并维护重要信息，例如付款密码和ID号。尝试设置付款验证程序，例如指纹和面部识别，以避免过多的儿童消费。 02。教育教育和培训的投诉将保持较高。随着国内教育和培训行业的增加，学生有更多不同的选择来评估工作场所的人们进入和改善。在治疗行业发展的背后，诸如教师对培训机构的误解以及按照合同术语对消费者权利的单方面限制等问题通常会遭受消费者的困扰。在2025年上半年，省消费者保护委员会总共修复了1,288个消费者的投诉。消费者投诉中发现的主要问题是：首先，预付和补给的风险很高。一些培训机构鼓励消费者为法律设定的金额或一次购买课程的数量多，一年，一年甚至两年，但由于组织的管理和转让，他们无法继续向原始地点开设课程。消费者通常“没有办法要求退款”。穷人，宣传和促销中有很多“水”。为了吸引学生，一些教育和培训机构编织了“著名的TeaC”的标题她的“用于机构员工，由“获胜”经验或学生成功和考试率的故事吸引消费者注册。第三。第三，安装付款时有许多隐藏的风险。一些培训机构故意隐藏了在安装“低利率”下安装的“零用付款”，并在安装方案中安装“零”和“零”的经济压力，并违反合同的责任，并在“零”下安装贷款，并在“零”中付费。这很困难。第四，成人培训已成为投诉的新热门话题。一些具有培训技能的商人，例如制作视频，编程开发，新媒体操作以及英语 - 说话，成人舞蹈，本科生的初级学院等。公司提供的公司“可以在两天内学习后接收订单并赚钱”，通过“使用thefirst and Pay”安装贷款来练习费用。实际上，上课后，我们发现课程的内容和教学级别与宣传大不相同，并且该课程没有带来宣传提及的钱，并发现该公司没有获得教育和培训所需的资格证书。该公司的客户服务被否认了，他清楚地表示，他不会返回或取消安装协议。培训规定和培训老师具有以前的指导的适当资格和经验；合同签署后，有必要澄清课程名称，上课时间，教师教学，班级时间，改革标准和其他内容的名称。同时，您应该尽力而为，并且不申请大型Amount贷款的所谓“折扣”或超过您自己的能力。 03。智能产品经常受到批评。明智的产品以前所未有的速度融入了人们的一天 - 至日生活。它的受欢迎程度使我们的日常生活更加舒适，并成为改善生活质量的重要助手。同时。在2025年上半年，省消费者保护委员会总共修复了568个消费者对智能产品的投诉。消费者投诉中发现的主要问题是：首先，产品的质量需要改善。一些智能产品存在质量问题，例如运动损伤，端口故障，不稳定的信号，系统滞后或一些有时无法正常使用的特殊功能，从而影响消费者体验。其次，商品补贴有许多“活动”。一些交易者使用“新旧”和特殊补贴的原因未能履行其商品的“价格保证责任”，或者接受将较低产品出售给优质产品，假货和较低产品的机会。第三，有一个隐藏的陷阱，用于“代表他人租赁和销售”。一些交易者使用“零抵押”和“低月租金”的Gismik来吸引年轻人提前消费。实际上，消费者支付的租赁费用总额高于实际商品市场价格，大多数租赁合同违约至一年的固定租金期限，并且不会提前结束；截止日期结束后，消费者将不得不支付高“收购费”。第四，销售后的服务并不令人满意。一些智能产品企业家由于维修服务渠道的覆盖不足，销售后的服务人员缺乏以及产品配件的较长时间，有时等待30天以上，因此保留速度较慢；一些商人在出售商品后失去了联系或关闭商店。消费者消费者委员会吉安省杭州市Yuha地区收到了2024年电子商务平台的投诉，商人承诺为十年保修。 2025年4月，其中一间浴室无法愚弄，也没有人回应卖方。几天后，另一间浴室也有同样的问题，不要冲洗。在品牌销售后，消费者与服务人员联系以修复它，但据说该产品不是官方的实际产品，并且不得确定和维修失败的具体原因。消费者保护委员会提醒消费者注意享受智慧的智慧时避免消费风险。一方面，您应该选择一个具有良好声誉的正式品牌和销售渠道，并在收到商品时仔细查看基本信息，例如产品代码和序列号。当参加各种活动（例如“旧交易”和“国家补贴”）时，您会ULD仔细检查是否有有关产品收益和交换，商品价格保险等的特殊规定，以防止财务损失。另一方面，当面对新的消费模型，例如“租金而不是购买”时，我们应该保持警惕，不相信诸如“零抵押”和“低月度租金”之类的策略。我们必须在下订单之前仔细阅读合同条款，阐明租金费，租金期限，提早终止和过度薪酬的法规，并评估我们自己的消费能力，以防止消费陷阱崩溃。 04。短视频销售的问题经常出现。在新兴的数字经济的背景下，短暂的视频销售作为新兴的营销模式，加深了消费者购物习惯。在2025年上半年，省消费者保护委员会总共收到了8,586个在线购物投诉，这些投诉由简短的视频引起的投诉显示出了增长的趋势。主要的proble在消费者投诉中发现的MS是：首先，滥用AI深污染技术。一些商人使用人工智能技术模仿名人，在互联网上的名人或创建虚假的场景来激发Mammilig -Clicks进入直播室广播。第二个是激发非处方交易来保护权利的困难。一些贸易商指导消费者在短视频中通过微信和QQ等社交平台进行交易，尤其是老年消费者群体已成为在线购物中的“最难受欢迎的领域”，并且经常遇到非处方交易陷阱。他们离开平台管理局后，他们经常面临“短货和商品”的问题。第三，实际产品与宣传严重不一致。消费者报告说，收到的产品与短视频或现场广播中显示的样品之间存在巨大差距，例如服装面料，电子产品，食品组件等。Ejiang Province收到了消费者Wang先生的普通案件收到的投诉，称他在一个简短的视频平台上有一个“正式促销啤酒”的视频。视频中锚的图像与著名的啤酒品牌的演讲者非常相似，据说是“整个网络中最低的价格”。王先生立即通过视频链接进入了直播室，但是收到的产品与宣传非常不一致，而锚帐户实际上是通过面部变化技术制作的。在向平台抱怨之后，王先生发现该视频造成了许多消费者，而AI的假视频很难监控。消费者保护委员会提醒消费者在选择简短的视频传递服务时对AI伪造技术保持警惕。在简短的视频或实时广播中，您会仔细观察锚的微表达是否自然，如果声音和嘴巴形状同步D，如果存在异常的图片，例如模糊和丑陋的角色或背景，并且对低价异常或异常促销行为保持警惕。拥有“绿色实时化房间”认证认证的交易者是首选。这些直播房间需要显示真实的信息，明确标记的价格以及销售后的保证。同时，我们不容易相信锚点交易要求，以指导微信和QQ等社交平台上的交易，并主张在正式的电子商务平台内完成付款；购买时识别官方的实际产品，并仔细检查商标徽标，外部包装，标签，反爆炸的徽标以及收到商品时的其他详细信息。 05。随着文化和旅游消费的持续变暖，作为新兴的消费模型的持续变暖，旅行照片消费的干扰增加了。ers。在2025年上半年，省级消费者保护委员会安排了246个关于照片提取服务的投诉，其中关于照片旅行的投诉非常集中。消费者投诉中发现的主要问题是：首先，服务内容含糊不清。一些交易者以“全包服务”和“无需后消费”为幌子吸引消费者。实际上，它们仅包括最基本的射击和简单的后处理，而化妆品，租赁服装，吸引力，运输，食物和住宿等方面应分开支付。限制非常小的精制照片的数量将迫使消费者购买多张照片或专辑。其次，实际质量与宣传严重不一致。为了降低成本，一些企业通常专注于摄影师，优质的设备，拍摄时间等的水平。消费者遇到新手摄影师，过时的设备，甚至急于SHOOT，这大大减少了我首先期望的高质量旅行体验。第三个是激发消费和迫使销售继续抑制它。在拍摄过程中，交易者使用不同的方式迫使消费者升级包裹并购买其他产品，例如高端化妆品，定制配件等。需要损害过多的费用。第四，退还存款有很多困难。当消费者支付存款时，商人经常说“押金将不会退还”，或者在收据中表明“预付款或全额付款不会退还”的字体很小。当由于商人或消费者的原因而要求恢复付款或押金的一部分时，交易者经常拒绝处理或继续拖延退款，理由是退款无效。常见案例：惠东省的杭州市消费者保护委员会收到了CroppaiNT是从张消费者张购买的，他为促销照片购买了酒店旅行包装，效果并不完美。消费者多次与商人交谈，要求退款。商人拒绝退还消费者包包括酒店房屋的基础知识，这是主要项目，旅行拍卖是一个礼物项目。消费者保护委员会提醒消费者在选择旅行拍卖中的交易者时要小心，以警惕使用“免费”和“低价”作为mmmmicks的宣传。 “低价”和“免费”是违反常识的消费者陷阱。当面对这些有吸引力的单词时，消费者应该对待它们。尝试选择一个大尺寸和良好声誉的商人，不要信任那些轻松接收订单，照顾隐形消费，无许可操作，收取费用后关闭等的员工。
