宣布JD外卖修正案道歉并增加付款

4月22日中午，社交平台上有大量网民“ JD外卖崩溃了”。作为回应，JD外卖官发布了一个回应：“对不起，我推迟了所有人的餐点！由于JD外卖的订单数量在今天下午的峰值中下达的订单，该系统发生了短暂的失败。它已经完全恢复，每个人都可以正常下达订单。”此外，JD外卖还说，为了表示道歉，JD执行了超过20分钟或更长时间的所有外卖订单。同时，对于今天日本停机时间高峰期间的所有订单用户，JD Takeout将在今天的订单帐户上额外发行10元解锁的优惠券。最初道歉公告发布后大约一个半小时，JD外卖改变了这一公告和适合：在系统崩溃期间，任何折磨订单将被取消，时间将超过20分钟的时间，并提供3 25-25-20的金优惠券；任何订单c在接下来的三天内，将为备用的2 25-20金优惠券提供消费。 JD外卖表示，将继续优化其未来的服务和经验，并将在本周进行完整的系统压力测试，以确保失败将永远不会再次发生。关于外卖订单的退款和优惠券的实际情况超过20分钟或更长时间，《经济参考新闻》的记者称为JD客户服务。另一方说，豁免的豁免是由系统自动启动的，并且不需要用户申请Kansome自我。此外，优惠券将以短信的形式发布，现在将发布。 （实习生Xiong Junyu也为本文做出了贡献）